会说话的金子才会发光（第2/3页）

另一个方法，换位思考：如果你是对方，会怎么反应？

我曾经有过一个很严苛的外国女老板，我特别害怕跟她汇报，因为无论我直接和她说什么，她总能三句两句就把我问住，然后就僵在那里，再灰溜溜地回去重新准备。于是像很多人一样，我的解决方式就选择了“避免直接对话”，改成用E-mail沟通——这下情况变得更糟糕，因为我说话的能力，至少还是优于用英文写作的方式，所以经常洋洋洒洒一大篇，她回一个“你到底在说什么”，就又被骂一顿，弄得我好痛苦。

后来“机智”的我又想出一个新办法，就是我发现自己的mentor，无论和她沟通什么事都很少挨骂，于是我总是求助于mentor来替我去面对她，但老这样下去也不是办法啊，我还是得弄明白为什么人家沟通就很顺畅，而我的沟通麻烦却会不断。

经过一段时间的暗中观察、比较mentor和我自己的说话方式后，我真的找到了不同：我说话的时候，满脑子想的都只是我自己想表达的；而我的mentor从开始切入话题的时候，就找准了老板的“罩门”，每一句都能落到她的心坎上——合作伙伴提了什么建议，背后的原因是什么，对方的老板是怎么想的，这样的建议意味着什么……

此外如果你扔一个难题给了老板，那么最好告诉她你已经做了哪些尝试而无果，你手头有哪些解决方案以供她挑选，以及你需要她做些什么。

或许有人会想：不就是常规的沟通，至于这么麻烦吗？

这种麻烦还真的有其自身价值所在，它逼迫你必须用更高层次的视野看问题和思考，并且逼迫你搜集更多的信息，以备沟通时使用。

现在想来，当初的那份工作的收获，有相当一部分都是通过沟通获得的。

看似简单的一问一答间，其实蕴含着截然不同的看问题的视角，和背后高度不同的思维重点——当我们适应了这样的沟通方式之时，其实也同时步入了更高境界的大门。这才是更有意义的。

沟通要有目标，而“达成一致”仅仅是目标之一，如果在沟通后能达成一致，自然是最好的目标。但并非像我们所认为的那样，是“唯一”的目标。

比如在你口若悬河地说了半天后，对方告诉你，这就是“规定”，没有任何妥协的余地——那么显然，最理想的目标是无法达成了，但如果你能进一步沟通，知道规定具体是什么，除了这个规定外，还有哪些其他规定，那么其实也是一种收获——你获取了比先前更多的关键信息。

再比如有时候我们会看到电视上两个名人骂战，如果两人势均力敌地理性辩论，那么自然是最精彩的，而许多骂战却是：两个人完全不在一个频道上，一个明明无理，却巧妙地博得了大众同情；那个本来有理的，却因为说得不够“策略”反而处于下风，被嗑瓜子群众的口水淹没——这也是没搞清楚自己“为什么说”和“说什么”的目标。

大部分情况下，名人之间的对战，目的都不应该是说服对方，而应该是赢得第三方的支持。

“不会说”的人可以从模仿开始学起，但最终还是要“做自己”。

此外，模仿是人类进步的阶梯。

当你某项技能明显落后于他人时，在我看来，模仿是最佳捷径之一。

然后这样的捷径是不能一走到底的，你总会遇到瓶颈，可能是模仿对象和你压根是两种类型的人，可能你们根本就不在一个高度上。

那些表面的技巧，其实是“术”的部分，这些是跟谁学都无所谓的；而瓶颈，其实就是如何将简单的“术”，融合到“道”里的过程。

你可以依然做一个踏实、不轻易开口的工程师——但每次开口，都必然如剑入鞘、一剑封喉。