第一节 思想弹性，决定沟通的可能（第3/4页）

这样说，一来可以表示，你认为对方没有恶意，所以才用善意解读他的意思，降低对方心里的抗拒。二来，因为你故意假设了一种更恶劣的情况，逼问对方他是不是这个意思，他当然会否认，说他并没有觉得女人比较没用。一来一往之后，原本你跟他针锋相对的立场，不知不觉就会变得比较缓和了。

这种协调冲突的说法，在日常生活中也很实用。比如，如果你想当画家，而家人很反对，你应该先跟父母说：“爸妈，我确认一下你们的意思，你们是不是担心我如果去当画家，未来的生活会没有保障，担心我将来要吃苦，对不对？”

接下来再说：“所以，我想你们的意思，应该也不是觉得我毫无才能，是个废物，走上绘画这条路肯定一事无成，对吧？”通过这两步，你充分表现出理解了对方的意思，那么你与家人之间的火药味就会降低，也就能够好好沟通了。

＋•延伸思考

很多人把“我理解”跟“我同意”当作同一回事，为了不同意你而不想懂你。比如，常听到有人说“别再跟我说这些有的没的……少扯那些歪理”，这句话的背后意思是：我不想懂这件事情。

而情商高的人，能够清楚分别“理解”和“同意”：就算他反对某个结论，也完全可以理解别人为什么会有这种想法，完全可以理解对方会生气会委屈。

“因为我不同意，所以我何必懂”，这是拒绝沟通；“即便我不同意，但是我能懂”，这才是好的沟通者。能分清楚“我理解”跟“我同意”的人，都是弹性非常大、能好好说话的人。这样做，既不用跟对方争吵，也能让你的反对听起来更加合情合理。

用“情绪碰情绪”跟长辈聊天

长辈打听你的近况，

其实都不是真的想获得“信息”，

而是希望你能回应他的“情绪”。

〇•可能遇到的问题

逢年过节或者家族聚会的时候，长辈们总是要上来尬聊一番，问工资、问感情。我不想多说，但简单回应他们又不是很满意，我该如何跟长辈聊天呢？

常见的做法：提供自己的信息。

更好的做法：回应他们的情绪。

？•为什么要这样说

长辈打听你的近况，其实并不一定是真的想获得“信息”，而是希望你能回应他的“情绪”。没有理解这点，就很容易让人觉得长辈问东问西很烦人，而长辈也没有获得他们希望的反馈，当然就不会满意了。

所以，跟长辈聊天的秘诀，不是给信息，而是要在对话中“情绪碰情绪”，不仅你的话要给到，情绪也得给到。比如，长辈问你有没有谈恋爱，他除了想知道你是不是单身，更重要的言外之意，是表示一下他把你放在心上，想知道你过得好不好。而询问你的近况，就是他传达关心、传达热情的方式，他当然也期待你能回应他释出的情绪。

这时候，你如果是规规矩矩地报告，说：“最近工作很忙，没有时间谈恋爱。”长辈就会觉得他热脸贴冷屁股——他是想跟你聊天，又不是来面试你，你怎么能交代一下就完了呢？所以这个时候，他往往会觉得是你不太会聊天，不懂人情世故。

更要注意的是，由于长辈没有收到你的情绪，他的期望没有被满足，所以为了逼出你的情绪，他往往会继续追问：“怎么还不着急啊？是不是眼光太高了啊！”换句话说，你以为长辈都喜欢问东问西，其实背后真正的原因，是你没有适当地回应他们的情绪。

相反，如果想让长辈满意，你应该带着相同的情绪“浓度”去回应长辈。长辈如果很热情，你就要以同样的热情去回复，长辈如果很殷切，那你就要以同样的殷切来回应长辈。这样一来，你就能跟长辈聊得开了。